Эмпатическое слушание – это надо уметь
Эмпатическое представляет собой одну из техник общения, которую активно используют психологи, проводя тренинги, консультации, сеансы психотерапии. . Почему сегодня обращается такое пристальное внимание на этот аспект психологической деятельности человека? Потому, что психологи почувствовали в обществе существенную потерю способности людей к эмпатическому слушанию, к сопереживанию и сочувствию.
Именно эмпатическое слушание помогает точно понять психологическое состояние человека, прочувствовать его эмоции, ход размышлений. В этом направлении психологическая помощь заключается в простом обучении слушать собеседника, не отвлекаясь на собственные переживания, не перебивая его.
С этой целью психологи предлагают ознакомиться с особыми приёмами ведения беседы. Они предполагают умение активно выражать сопереживание, тактично высказывать собственные соображения, не отклоняясь от темы разговора.
Можно выделить такие приёмы:
- Пауза - время подумать, отстраниться от собственных мыслей, сосредоточиться на эмоциях партнёра по общению.
- Уточнение - разъяснить сказанное, тактично показать понимание эмоций и мыслей собеседника.
- Пересказ - слушатель коротко излагает сказанное собеседником, выделяя и подчёркивая главные мысли. Это обратная связь разговора. Собеседник понимает, что его внимательно слушают, сочувствуют ему. Пересказ можно использовать, как способ закончить разговор.
- Развитие основной мысли разговора. Здесь можно перенять инициативу, подробно остановиться на основном содержании беседы.
- Вербальное подтверждение восприятия – сообщить собственные впечатления, сформировавшиеся в ходе беседы.
- Замечания по ходу разговора. В тактичной форме слушатель даёт понять собеседнику, что осмысливает и принимает ход его мыслей.
Умение слушать и сопереживать – особый дар, который сегодня следует развивать в детях с малого возраста, чтобы полностью не утратить как одно из важных свойств человеческой психики.