Интернет-троллинг - можно ли бороться

Есть одна народная поговорка – «в России каждый от рождения умеет учить, лечить и строить». На самом деле это почти так и есть, но в последние годы, судя по значительному увеличению степени интенсивности полемики на профессиональных форумах, каждый житель нашей огромной страны считает себя великим специалистом даже не только в этих трех отраслях, но и вообще во всем.

По крайней мере, до тех пор, пока «обучает» настолько же некомпетентных людей, как и он сам. При этом многие «обучаемые» даже не утруждают себя проверкой степени квалификации собеседника, что на самом деле совершенно зря, поскольку можно с таким стилем общения «конкретно сесть в лужу». А собеседники, соответственно, далеко не всегда обладают той степенью квалификации, которая позволяла бы задать наводящие вопросы, после которых оппонент либо признался бы в том, что на самом деле он просто интернет-тролль и ему нравится общаться с людьми, либо просто на долгое время замолчал бы. Может быть, ушел бы с конкретного ресурса вообще, а может быть, выжидал бы, пока не уйдет оттуда человек, поставивший его в неудобное положение – мало ли, вдруг он на самом деле регистрировался на этом форуме ради одного конкретного вопроса и после его разрешения существенно снизит свою активность, после чего можно будет продолжить «с чистой душой и спокойной совестью» продолжать выдавать себя за специалиста.

Причины этого явления – тема, достойная самого широкого обсуждения (и тут, кстати, был бы уместен целый отдельный ресурс, посвященный тематике троллинга, но они ведь и туда набегут). Но куда важнее вопрос, как с ним бороться. Есть, в принципе, масса советов от профессиональных психологов – на http://besmart.net/user/10001155.html, например, можно найти массу полезной информации (не только по теме троллинга, а и вообще по теме взаимоотношений между людьми, в том числе и в Интернете), но их ведь надо еще прочитать и посмотреть… А у нас люди неспешны только, когда речь заходит о каких-то проблемах глобального характера, а, если предстоит решать какие-то срочные вопросы, они с гораздо большей охотой окунаются в омут не совсем объективной информации, руководствуясь простой логикой, исходящей изначально из неверного посыла – «все люди добры». Добры на самом деле только те, кто избегает общения на Интернет-форумах… Есть люди, которые на тех же форумах, но только в сообществах исключительно профессионального характера, действительно могут поделиться важной и нужной информацией «за бесплатно», но в последние годы те же «тролли» проникли и туда. И бороться с ними на самом деле уже практически бесполезно. Но вот научиться их идентифицировать – это на самом деле весьма полезный навык.