Общение, принятое в обществе
Психологи относят к искусству общения многие темы, факторы. Есть несколько моментов, по которым можно определить степень доверия собеседника. Чтобы определить эти моменты, следует сначала познакомиться со стилями общения и уровнями доверия, определёнными в психологии в качестве ценных формулировок.
Имидж, как один из стилей общения. Здесь человек, общаясь с незнакомыми людьми, выражает мысль, что его надо воспринимать таким, какой он есть, каким он себя преподносит в данный момент. При этом стиле общения уровень доверия самый минимальный.
.Личностное своеобразие, как ещё один стиль общения. Этот стиль принят в общении со знакомыми людьми. Здесь каждый человек раскрывается как личность, показывает истинный характер. При этом стиле общения уровень доверия более высокий. Отличие от первого стиля общения можно заметить по обращению. Если люди обращаются друг к другу на «Вы» или на «Ты».
Уровни доверия в психологии
Первый уровень доверия называется «политика», имеет минимальную степень развития доверительных отношений. Здесь разговоры идут на общие темы, не затрагивающие личность, семью. Второй уровень доверия называется «тема», здесь разговоры затрагивают темы личных и семейных интересов. Третий уровень доверия называется «интим», здесь в разговорах и в общении проявляются интимные нотки.
Что поможет в общении
Основной целью общения является достижение понимания. Почему это бывает сделать очень трудно с одним человеком, и очень просто с другим? Это зависит от наличия точек соприкосновения. Когда же есть разногласия, надо сначала выяснять их причины, а потом думать, как устранить разногласия. Здесь причины устранить не возможно, чтобы не вторгнуться в личную сферу человека.
В общении любого уровня важно иметь особое умение терпеливо, внимательно слушать собеседника, слышать всё, что он говорит. От этого может зависеть исход разговора – выскажут ли оппоненты свои мысли, или расстанутся с недосказанными соображениями. В разговоре можно объяснить свои намерения, чтобы предотвратить недопонимание и конфликтные ситуации.
Помогает честность, которая зачастую может стать единственно возможным выходом из разговора. Здесь есть серьёзный нюанс: правду надо говорить не для унижения, а для возвышения собеседника. Только правдой можно высказать собственную позицию по теме разговора.
Культура общения – залог взаимопонимания
Когда человек разговаривает грамотно, проявляет уважение к собеседнику, значит, он владеет культурой общения.
Есть некоторые правила, которые всегда помогают в общении, ставят собеседников на позиции культурно общающихся людей:
- Общаться без принижения собеседника или подобострастия перед ним;
- Уважать мнение оппонента в разговоре;
- Не искать виноватого в сложившейся ситуации;
- Свои соображения высказывать в виде пожеланий, но не в приказной форме;
- Всегда искать компромиссные решения;
- Научиться справедливо оценивать решение собеседника;
- Научиться принимать опыт оппонента.
Для начала разговора всегда можно найти общую, интересную всем тему. При этом поможет умение видеть вещи глазами другого человека, уважать его точку зрения, видеть в собеседнике индивидуальность.