Печать

Разговоры, да разговоры, слово к слову тянется…

Это не просто досужая болтовня, собирание сплетен, как считают многие люди. Искусно ведущийся разговор сродни написанию пьесы в диалоге. Удачно завязать разговор, найти для него интересную тему, развивать у собеседника желание продолжать говорить – настоящее искусство. Содержательный, дельный разговор приносит много информации, доставляет истинное удовольствие партнёрам по общению. .

Поддержать у собеседника желание продолжать разговор, не обрывать его на паре – тройке вопросов можно, используя методику открытых вопросов. Задавать открытые вопросы – особое умение, которому можно просто научиться, в этом нет ничего сложного. Например, уточнить у дочки, куплена ли, наконец, детская пена для ванны, можно простым вопросом, чтобы получить краткий ответ «Да» или «Нет». А можно спросить таким образом, что она с удовольствием расскажет, как называется пена, кто её производитель, и что она случайно купила её там, где обычно приобретали фирменные салфетки для детей.

Закрытый или открытый – в чём разница

Есть существенное различие между формулировками вопросов в открытой или закрытой форме. Открытые вопросы всегда дают возможность получить много полезной информации. Закрытые вопросы допускают краткую, односложную форму ответа.

Открытый тип вопросов предполагает, что ответ будет сформулирован из нескольких слов, к которым потребуется объяснения, развитие темы разговора. Человек, задающий вопрос в такой форме, демонстрирует собеседнику заинтересованность и участие.

Закрытый тип вопросов весьма полезен в ситуациях, когда требуется выяснить позицию собеседника по отношению к теме разговора. В других случаях закрытые вопросы могут сделать разговор унылым, безликим. Несколько подряд закрытых вопросов, и человек может почувствовать себя, как на допросе.

Поможет знание русского языка

«Великий и могучий» родной язык даёт шесть классических слов: когда, где, почему, что, кто, как. Именно они помогут так сформулировать вопрос, что собеседник не сможет ответить односложно.

В русском языке есть три типа ответов, которые можно использовать при получении закрытого вопроса:

  • Ответ-согласие – «Да»;
  • Ответ-несогласие – «Нет»;
  • Ответ, дающий минимум информации – в одном слове.

Зная законы построения вопросов, можно предоставить свободу собеседнику, получая при этом максимальный объём информации.