Преодолеть себя
Конфликты на рабочем месте то гаснут, то разгораются с новой силой. Они подобны цунами, которые нахлынут с мощной силой, сметут всё на своём пути и вновь превращаются в водную гладь, радующую взоры. Человеку, стремящемуся к успешной карьере, следует уметь вести себя в ситуации конфликта, не зависимо от того, является он его непосредственным участником или только сторонним наблюдателем.
Конфликт – один из способов общения между людьми. Пагубность такого вида общения ярко проявляется в рабочих коллективах, когда в одном офисе находятся люди разных характеров и темпераментов.
Деструктивные последствия конфликта на рабочем месте:
- Дезорганизация персонала;
- Снижение продуктивности работы;
- Создание негативной атмосферы;
- Негативное отражение на формировании корпоративного имиджа.
Человек, попадающий в конфликтную ситуацию, переживает несколько негативных факторов,которые отрицательно сказываются на его работе, на дальнейшем общении с коллегами. Чтобы стать успешным сотрудником процветающей фирмы, человек должен уметь противостоять негативному воздействию конфликта.
Консультация кадровика
Подбором кадров занимаются опытные специалисты, которые в целом несут ответственность за конфликты с новыми принятыми на работу сотрудниками. Поднимается спор за возможное продвижение по служебной лестнице, каждый сотрудник старается показать себя с самой лучшей стороны.
Кадровики подбирают работников, чтобы обеспечить наиболее благоприятную атмосферу в рабочем коллективе. Для этого отдел кадров часто имеет в штате психолога, который оценивает коммуникативные качества, моральную готовность работать, устойчивость к провокациям и спорным ситуациям.
Работник для успешного нахождения в коллективе обязательно должен иметь некоторые качества:
- Отсутствие религиозной нетерпимости;
- Наличие толерантности;
- Способность уважительно относиться ко всем сослуживцам, не зависимо от их должности.
Для работы в большом коллективе надо уметь преодолеть некоторые черты своего характера, проявлять терпимость и уважительность, коммуникативность и общительность. В случае конфликта надо помнить: не разрешимых вопросов нет. Разрядке конфликта способствует внесение в спор некоторой доли иронии. Свести спор к шутке можно на начальной стадии конфликта. Надо находить консенсус, компромисс и тем самым гасить конфликт как можно раньше, не давая ему разрастаться и углубляться. Когда человек начинает конструктивный разговор, чтобы успокоить спорщиков, его обычно поддерживает большинство коллег.