Печать

Заменить жёсткую критику тактичным замечанием

Стоит ли болезненно реагировать на критику, даже если она вполне правомерна? На этот вопрос каждый человек ответит по-своему. В силу психологического склада одни люди могут не замечать критических высказываний в свой адрес, другие трудно воспринимают даже замечания, сказанные в мягкой форме. Зачастую человек воспринимает критические замечания близко к сердцу, травмируя свою психику, разрушая эмоциональное состояние. .

Здесь следует остановиться на том, как же следует формулировать критическое замечание, чтобы высказаться конструктивно, правдиво, и в то же время корректно. Умение делать замечания, критиковать сродни искусству речи. При этом надо обязательно просчитать, действительно ли необходимо высказывать критическое замечание, или можно построить разговор на деталях, подводя собеседника к самостоятельным выводам. Это как просто похвалить: «Как хороши ваши букеты из мягких игрушек оптом», и молча остаться при своём мнении.

Есть категория людей, которые считают своим долгом высказывать критические замечания по любому поводу, к месту и не к месту, не обращая внимание на встречную реакцию. Любая критика, даже если человек внешне не проявляет своего недовольства высказанным замечанием, в результате даёт печальный эффект. Снижается уверенность в себе, происходит охлаждение в дружеских отношениях, появляется желание остаться в стороне.

Проблема разлада с окружающими не исчезает сама по себе, может только обостряться, особенно, если критика повторяется неоднократно. Кто обычно критикует? Хорошо, если только начальствующие лица. Плохо, если такой привычкой обладает кто-то из сотрудников, от общения с которыми не уйти в жизненной ситуации. В любом случае надо научиться тактично высказывать замечание, избегать повторов одного и того же высказывания, переводить критику в позитивное русло, вызывая оппонента на разговор по поднятой теме.