Доверие – ценнейшее явление в жизни человека. Это тот фактор, без которого немыслимы полноценные отношения в семье, в коллективе. Это не просто вопросы сохранности личных вещей, опасения пропажи. Здесь рассматривается проблема доверия в ответственности, серьёзности отношения к работе, к порученным задачам. .

Как это ни удивительно, но на события нашей жизни мы можем влиять не только действиями, но и словами. На первый взгляд кажется, что человеческая речь неспособна внести существенные изменения в ход судьбы и в корне изменить ее. Однако стоит немного задуматься, и сразу становится понятно, что слово играет важнейшую роль как инструмент создания нашего настоящего и будущего.

Привлечь внимание собеседника, чтобы его заинтересовала тема разговора, чтобы высказанные мысли вызвали ответную реакцию, - вот желание многих людей. Умение вести беседу – ещё одна грань вербального искусства, близкая к разговорным жанрам профессий лектора, преподавателя, юмориста. В жизни всё несколько проще – неинтересную беседу можно отклонить, сменив тему, просто уйти, закрыть разговор. .

Это не просто досужая болтовня, собирание сплетен, как считают многие люди. Искусно ведущийся разговор сродни написанию пьесы в диалоге. Удачно завязать разговор, найти для него интересную тему, развивать у собеседника желание продолжать говорить – настоящее искусство. Содержательный, дельный разговор приносит много информации, доставляет истинное удовольствие партнёрам по общению. .

Стоит ли болезненно реагировать на критику, даже если она вполне правомерна? На этот вопрос каждый человек ответит по-своему. В силу психологического склада одни люди могут не замечать критических высказываний в свой адрес, другие трудно воспринимают даже замечания, сказанные в мягкой форме. Зачастую человек воспринимает критические замечания близко к сердцу, травмируя свою психику, разрушая эмоциональное состояние. .

Поистине вежливый человек умеет слушать, понимать собеседника и слышать, воспринимать его рассказ. Не умеешь слушать – не получится эффективное общение. Наши дни упростили задачу общения, переведя его в электронную почту, чаты, форумы и т. п. Визуально-текстовые каналы связи попросту «съедают» необходимость развивать в человеке умение внимательно, тактично слушать собеседника.

Контролировать свою речь – значит, избегать слов, которые могут показаться оскорбительными собеседнику, и обязательно слушать тон, выразительность своей речи. Собеседник всегда попадает под влияние звуков речи, здесь большое значение имеет грамотность произношения, окраска, звучность, интонации, эмоциональное выражение голоса.

Понятие личного пространства знакомо далеко не всем россиянам. Тем не менее, это важный фактор, который влияет на ход и результат общения. По определению психологов, это необходимое реальное расстояние между людьми, позволяющее комфортно чувствовать себя в общении с собеседником, особенно, на начальной стадии знакомства.

Часто доходит до откровенного раздражения, когда человек получает неполный или отвлечённый ответ на свой вопрос. Приходится дотошно переспрашивать для уточнения, для получения ответной полноценной информации. Вопрос задаётся с целью получить необходимую информацию, формулировка вопросов считается особым умением, сродни искусству речи. .

Чувство одиночества преследует в наше время многих. Казалось бы, в мире с развитой цивилизацией нет места такому понятию, как одиночество. Однако, всё с точностью до наоборот: люди отдаляются друг от друга, «закрываются» в своих маленьких пространствах, ограниченных жильём, работой, машиной. Стирается понятие «настоящие друзья», одиночество гложет и съедает человека, даже если он окружён людьми.